Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Fassung vom 1. Dezember 2025

Betreiberin des Onlineshops https://www.laesser-textilreinigungsbedarf.ch und shop-laessergroup.ch ist die:

Lässer Teppich- und Polsterreinigung AG
Sonnentalstrasse 5
CH-8600 Dübendorf
044 / 824 44 49
www.laessergroup.ch

Der Onlineshop dieser Website richtet sich ausschliesslich an industrielle und gewerbliche Betriebe der Wäscherei- und Textilreinigungsbranche (Business-to-Business) in der Schweiz und in Liechtenstein.

LÄSSER Teppich- und Polsterreinigung AG betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die «Services»). LÄSSER Teppich- und Polsterreinigung AG basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff «personenbezogene Daten» verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschliesslich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

  • Kontaktdaten einschliesslich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzdaten einschliesslich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
  • Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
  • Transaktionsinformationen einschliesslich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
  • Kommunikation mit uns einschliesslich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
  • Geräteinformationen einschliesslich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
  • Nutzungsinformationen einschliesslich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen: Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
  • Newsletter: Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden.
  • Automatisch über die Services: Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
  • Von unseren Dienstanbietern: Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
  • Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services: z. B. Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Ausführung von Bestellungen, Kontoverwaltung, Versand, Rückgaben/Umtausch, Bewertungen und personalisierte Empfehlungen.
  • Marketing und Werbung: z. B. Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie Online-Werbung (auch basierend auf bisherigen Aktivitäten).
  • Sicherheit und Betrugsprävention: z. B. Authentifizierung, sichere Zahlungsabwicklung, Erkennung/Untersuchung betrügerischer oder böswilliger Aktivitäten.
  • Kommunikation mit Ihnen: z. B. Kundensupport, Beantwortung von Anfragen, Pflege der Geschäftsbeziehung.
  • Rechtliche Gründe: z. B. Einhaltung geltenden Rechts, Reaktion auf rechtmässige Anfragen, Durchsetzung von Bedingungen/Richtlinien und Wahrung von Rechten.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäss dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu gehören insbesondere:

  • Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
  • Geschäfts- und Marketingpartner, die Marketingservices erbringen und Werbung anzeigen (gemäss deren eigenen Datenschutzerklärungen).
  • Weitergaben auf Ihre Aufforderung oder mit Ihrer Zustimmung (z. B. Lieferung von Produkten, Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen).
  • Weitergaben an Affiliates bzw. innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Weitergaben im Zusammenhang mit geschäftlichen Transaktionen (z. B. Fusion/Insolvenz) oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zum Schutz/Rechtsdurchsetzung.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten können an Shopify sowie an Dritte weitergegeben werden, die sich möglicherweise in anderen Ländern befinden. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher sowie im Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie solchen Links folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie Geschäftsbedingungen prüfen. Wir sind nicht verantwortlich für Datenschutz, Sicherheit oder Inhalte solcher Websites. Inhalte, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen teilen, können von Dritten eingesehen werden.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für Kinder gedacht. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind. Wenn Sie Eltern oder Vormund sind und ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um die Löschung zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren «weitergeben» oder «verkaufen» (gemäss Definition im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Keine Sicherheitsmassnahmen sind perfekt oder undurchdringlich; daher können wir keine «perfekte Sicherheit» garantieren. Informationen können während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Bitte verwenden Sie keine unsicheren Kanäle, um sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Daten zur Kontoverwaltung, zur Bereitstellung der Services, zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, zur Streitbeilegung oder zur Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nach Wohnsitz haben Sie möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut und können je nach Umständen und Recht eingeschränkt sein.

  • Recht auf Zugang/Auskunft: Einsicht in gespeicherte personenbezogene Daten.
  • Recht auf Löschung: Löschung gespeicherter personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Berichtigung fehlerhafter Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Kopie Ihrer Daten erhalten und ggf. Weitergabe an Dritte verlangen.
  • Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Werbe-E-Mails können jederzeit über den Abmeldelink abbestellt werden; nicht werbliche E-Mails (z. B. zu Bestellungen) können weiterhin erfolgen.

Wenn sich Ihr Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befindet, können Sie vorbehaltlich lokaler Ausnahmen zusätzlich folgende Rechte ausüben:

  • Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung: Verarbeitung für bestimmte Zwecke stoppen oder einschränken lassen.
  • Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann widerrufen werden (ohne Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf).

Sie können diese Rechte ausüben, wenn dies in den Services angegeben ist, oder indem Sie uns kontaktieren. Weitere Informationen: https://privacy.shopify.com/en.

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keine Nachteile. Falls gesetzlich zulässig oder erforderlich, können wir Ihre Identität überprüfen. Sie können einen Bevollmächtigten benennen; dafür kann ein Nachweis der Bevollmächtigung erforderlich sein.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns. Je nach Wohnsitz können Sie zudem Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie eine Übersicht der Behörden unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Internationale Übertragungen

Wir können personenbezogene Daten ausserhalb des Landes Ihres Wohnsitzes übertragen, speichern und verarbeiten. Bei Übermittlungen ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Mechanismen, sofern kein angemessenes Schutzniveau im Zielland nachgewiesen ist.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahrensweisen oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website und passen das Datum der «Letzten Fassung» an.